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112热线女接线员因忽视紧急电话被解雇
- 1 minutes read - 6 words近期，一名身处西班牙加泰罗尼亚地区的112热线接线员因无视多项紧急求救来电事件引起轩然大波。该接线员自2018年起服务于Reus市，在2024年9月16日至同年10月4日间内被发现在工作中多次擅自中断求助通话，包括“公墓斗殴”等事件的紧急电话。经过对最近来电记录详查，确定她违反了服务协议中关于结束对话的规定，引发法庭介入并裁决解雇决定。8月4日，加泰罗尼亚高等法院最终确认该接线员的解雇判决。这一事件再次警示公共热线服务中的责任与规范不容忽视。
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