空管故障致千架次受创：旅客或无望获赔

英国空管系统突发技术故障，引发大规模连锁反应。航空分析机构Cirium数据显示，单日受影响航班超350架次，占比约5%。数千名旅客被迫滞留，场景令人揪心：新婚夫妇在盖特威克机场度过蜜月，有人睡在机场地板或酒店会议厅。交通部大臣Heidi Alexander向乘客致歉，并启动独立审查。针对此次由空管问题直接引发的“航班取消与延误”，监管机构明确表示，受影响乘客极难获得赔偿。虽然排除了网络攻击嫌疑，但技术故障仍属非不可避免因素。此次事件暴露了基础设施的脆弱性，旅客权益面临不确定性。行业需反思抗风险能力，避免类似情况重演。

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