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荷兰两大超市Delhaize和Albert Heijn遭遇IT事故
- 1 minutes read - 13 words荷兰两大零售巨头Albert Heijn和Delhaize近日相继遭遇大规模IT事故，对两者的日常运营造成严重冲击。事故于周日中午开始，截至目前，两家公司仍在积极应对，并采取了相应的安全措施。
目前，Albert Heijn线上订购服务完全瘫痪，店内电子收银牌价格未更新，导致顾客无法享受线上订单的便捷，也无法获取最新的促销价格。Delhaize亦面临类似困境，线上订单暂停，客户服务中心无法提供支持，app和网站不可用。两家超市均已关闭相关IT系统以防止进一步扩散。
尽管超市门店仍在营业，但顾客体验受到极大影响。电子收银牌上显示的仍为上周的活动价格，与实际销售价格存在差异，加剧了顾客的困惑和不满。
关于数据安全，两家公司均表示正在积极调查，并高度重视保护客户、员工和合作伙伴的数据安全，尚未确认是否发生数据泄露。
此次IT事故对Ahold Delhaize集团的运营造成了重大影响，也暴露了零售企业在数字化转型过程中，对IT系统依赖性的脆弱性。未来，两家公司将面临系统重构、安全加固以及提升客户服务水平等多重挑战。
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